Perbedaan Hotel Bintang 1 Sampai 5

Dalam suatu perjalanan baik itu wisata, bisnis, atau yang untuk urusan yang lainnya, penginapan merupakan salah satu akomodasi yang sering dibutuhkan. Dari berbagai jenis penginapan yang ada, hotel merupakan tempat bermalam sekaligus tempat makan dan minum yang sepertinya paling dikenal dan paling banyak digunakan sebagai akomodasi perjalanan.

Tak seperti jenis penginapan lain, hotel sepertinya begitu lebih mudah ditemukan. Apalagi di pusat-pusat kota, pusat bisnis, area destinasi wisata, dan sebagainya.

Memang dengan menjamurnya tempat-tempat wisata di daerah-daerah, selain hotel juga semakin banyak bermunculan penginapan-penginapan lainnya seperti homestay misalnya.

Hotel adalah bangunan berkamar banyak yang disewakan sebagai tempat untuk menginap dan tempat makan orang yang sedang dalam perjalanan; bentuk akomodasi yang dikelola secara komersial, disediakan bagi setiap orang untuk memperoleh pelayanan, penginapan, makan dan minum.^[1]

Usaha Hotel adalah usaha penyediaan akomodasi berupa kamar-kamar di dalam suatu bangunan, yang dapat dilengkapi dengan jasa pelayanan makan dan minum, kegiatan hiburan dan/atau fasilitas lainnya secara harian dengan tujuan memperoleh keuntungan.^[2]

Beda hotel mungkin saja akan berbeda produk, fasilitas, layanan, dan pengelolaannya. Perbedaan ini juga berpengaruh pada tarif sewanya loh.

Semakin baik dan lengkap fasilitas serta layanannya, pastinya juga akan semakin mahal tarif sewanya. Semakin mahal tarifnya, pastinya juga akan semakin profesional staf-staf dan pengelolaannya.

Semakin lengkap fasilitas dan layanannya, tentu semakin nyaman bukan?

Standar Usaha Hotel adalah rumusan kualifikasi usaha hotel dan atau penggolongan kelas usaha hotel yang mencakup aspek produk, pelayanan dan pengelolaan usaha hotel.^[2]

Produk Usaha Hotel adalah fasilitas akomodasi berupa kamar-kamar yang dapat dilengkapi dengan jasa pelayanan makan dan minum, dan/atau fasilitas lainnya.^[2]

Pelayanan Usaha Hotel adalah suatu proses yang memberikan kemudahan melalui prosedur standar pelayanan.^[2]

Pengelolaan Usaha Hotel adalah suatu sistem tata kelola dalam menjalankan seluruh kegiatan dalam rangka pencapaian tujuan usaha.^[2]

Hotel memanglah penginapan yang paling dikenal oleh masyarakat, namun belum tentu semua orang klasifikasi hotel berdasarkan bintangnya.

Seperti kita ketahui, di Indonesia ada hotel bintang dan hotel nonbintang.

Hotel Bintang adalah hotel yang telah memenuhi kriteria penilaian penggolongan kelas hotel bintang satu, dua, tiga, empat, dan bintang lima.^[2]

Hotel Non Bintang adalah hotel yang tidak memenuhi kriteria penilaian penggolongan kelas hotel sebagai hotel bintang satu.^[2]

Hotel bintang diklasifikasikan menjadi 5 yaitu hotel bintang 1, 2, 3, 4, dan 5. Pengklasifikasian hotel ini berdasarkan kriteria tertentu, kriteria itulah yang membedakan bintang pada hotel.

Penilaian Standar Usaha Hotel adalah penilaian yang digunakan untuk melakukan penggolongan kelas hotel bintang dan penetapan hotel nonbintang berdasarkan persyaratan dasar, kriteria mutlak dan kriteria tidak mutlak.^[2]

Persyaratan Dasar adalah syarat mutlak yang harus dipenuhi oleh suatu usaha hotel baik yang berupa sertifikat kelaikan yang dikeluarkan oleh instansi teknis pemerintah serta tanda daftar usaha pariwisata bidang usaha penyediaan akomodasi jenis usaha hotel.^[2]

Kriteria Mutlak adalah prasyarat utama mencakup aspek produk, pelayanan dan aspek pengelolaan usaha hotel yang ditetapkan oleh Menteri harus dipenuhi oleh usaha hotel untuk dapat disertifikasi.^[2]

Kriteria Tidak Mutlak adalah prasyarat mencakup aspek produk, pelayanan dan pengelolaan usaha hotel sebagai unsur penilaian dalam menentukan penggolongan kelas hotel bintang dan penetapan hotel nonbintang yang ditetapkan oleh Menteri sesuai dengan kondisi usaha hotel.^[2]

Semakin banyak bintangnya tentu saja semakin lengkap produk, fasilitas, dan layanan hotel, pengelolaannya juga semakin baik dengan staf yang lebih profesional.

Nah berikut kriteria-kriteria yang membedakan hotel nonbintang, hotel bintang 1, 2, 3, 4, dan 5.

Hotel Nonbintang

Hotel nonbintang merupakan hotel yang tidak memiliki penggolongan kelas hotel. Hotel jenis ini biasa dikenal dengan hotel melati oleh masyarakat.

Tarif hotel nonbintang (melati) umumnya murah, dengan fasilitas sebagai berikut:

• Kamar sederhana dengan jumlah sedikit.
• Kamar mandi standar (biasa).
• Ada yang dilengkapi dengan kipas angin atau AC.
• Kebersihan kurang baik.

Hotel Bintang 1

Hotel bintang satu merupakan hotel yang memiliki fasilitas terbatas, dibandingkan dengan hotel yang lebih banyak bintangnya tarifnya juga paling murah.

Namun hotel ini berada di lokasi yang cukup strategis, ramai, dan memiliki akses ke transportasi umum.

Kriteria hotel bintang satu:

• Minimal memiliki 15 kamar tipe standar.
• Luas kamar tipe standar minimal 20 m².
• Kamar mandi dalam.

Hotel Bintang 2

Fasilitas dan jumlah kamar hotel bintang dua lebih lengkap ketimbang hotel bintang satu. Dari segi bangungan juga lebih besar, terawat, dan bersih.

Berikut kriteria hotel bintang dua:

• Minimal memiliki 20 kamar tipe standar
• Luas kamar tipe standar minimal 22 m².
• Minimal memiliki 1 kamar tipe suite.
• Luas kamar tipe suite minimal 44 m².
• Pintu kamar dilengkapi pengaman.
• Kamar mandi dalam.
• Kamar tersedia telepon,TV, AC, dan ventilasi kamar yang baik.
• Ada lobby hotel.
• Terdapat sarana olah raga dan rekreasi.
• Memiliki bar.
• Penerangan minimal 150 lux.

Hotel Bintang 3

Hotel bintang tiga memiliki fasilitas dan layanan yang lebih lengkap dan lebih baik ketimbang hotel bintang satu atau dua.

Aksesibilitas hotel juga lebih mudah, seperti dekat dengan tol, pusat bisnis, pusat perbelanjaan, dan sebagainya.

Berikut kriteria hotel bintang tiga:

• Minimal memiliki 30 kamar tipe standar.
• Luas kamar tipe standar minimal 24 m².
• Minimal memiliki 2 kamar tipe suite.
• Luas kamar tipe suite minimal 48 m².
• Kamar mandi dalam cukup luas.
• Fasilitas kamar berupa TV, telepon, AC, dan WiFi.
• Terdapat sarana olahraga dan (rekreasi) permainan.
• Terdapat restoran dengan hidangan di atas rata-rata untuk sarapan, makan siang, dan makan malam.
• Terdapat lobby.
• Tersedia valet parking.

Hotel Bintang 4

Hotel bintang empat tentu lebih baik dari hotel bintang satu, dua, maupun tiga. Hotel ini sudah termasuk kategori bergengsi loh.

Bangunannya lebih besar dan luas, berada tak jauh dari tempat wisata, pusat perbelanjaan, pusat bisnis, dan tempat makan.

Fasilitas lengkap dengan pelayanan lebih profesional, sehingga menginap di hotel bintang 4 tentu akan lebih menyenangkan.

Berikut kriteria hotel bintang empat:

• Minimal memiliki 50 kamar tipe standar.
• Luas kamar tipe standar minimal 24 m².
• Memiliki minimal 3 kamar tipe suite.
• Luas kamar tipe suite minimal 48 m².
• Kamar mandi luas dilengkapi dengan instalasi air hangat dan dingin.
• Tersedia fasilitas kamar berupa, AC, TV, kulkas kecil, Wi-Fi.
• Terdapat lobby minimal seluas 100 m2.
• Terdapat bar.
• Terdapat sarana olahraga dan rekreasi.
• Memiliki toilet umum.

Hotel Bintang 5

Hotel bintang lima merupakan hotel yang paling mewah dibanding hotel bintang lainnya, fasilitas lengkap dan memiliki pelayanan yang baik. Di hotel ini, tamu adalah nomor satu.

Hotel bintang lima juga dilengkapi dengan layanan multi bahasa, maka tak heran jika bintang dengan 5 bintang ini sering digunakan untuk menginap tamu-tamu penting kenegaraan atau rekan bisnis.

Berikut kriteria hotel bintang lima:

• Minimal memiliki 100 kamar tipe standar.
• Luas kamar tipe standar minimal 26 m².
• Memiliki minimal 4 kamar tipe suite.
• Luas kamar tipe suite minimal 52 m².
• Tempat tidur dan perabot kamar kualitas nomor 1.
• Kamar mandi dalam luas dilengkapi dengan instalasi air hangat/dingin hingga jacuzzi.
• Tersedia fasilitas kamar berupa, AC, TV, kulkas, Wi-Fi.
• Terdapat restoran dengan layanan antar ke kamar 24 jam.
• Terdapat fasilitas pusat kebugaran, kolam renang, tempat bermain anak, valet parking, hingga concierge.

Itulah perbedaan hotel bintang satu hingga lima, sekarang sudah tahu kan bedanya?

Semoga bermanfaat...

Sumber:
^[1] KBBI
^[2] Peraturan Menteri Nomor PM.53/HM.001/MPEK/2013 tentang Standar Usaha Hotel
https://penginapan.net/ciri-ciri-hotel-melati/
https://traveling.bisnis.com/read/20200923/102/1295567/kenali-5-jenis-hotel-di-indonesia-berdasarkan-bintangnya
https://jenishotel.info/klasifikasi-hotel-berdasarkan-bintang
https://www.99.co/blog/indonesia/jenis-hotel-berdasarkan-bintang/
https://blog.tiket.com/klasifikasi-hotel/